很多时候由于在线的客服都是智能的,不能很好的解决我们的问题,那么该如何转入到人工客服呢?
QQ客服电话是什么
01
腾讯客服电话针对不同的业务类型,有几种不同的客服电话。可以通过搜狗搜索“QQ客服”,找到官方认证的电话,注意不要相信其他非法途径的电话号码。
02
请确认你需要咨询的业务类型,现在公布的电话都是自助语音系统。
好了,以上就是大致内容了,(END)
腾讯在线人工客服
01以上提供的是电话语音自助系统,没有人工服务。想要转人工客服,需要通过搜索“腾讯客服”,找到“腾讯客服官网首页”。
02
进入腾讯客服界面户,选择你想要咨询的产品或者业务,这里我选择QQ,进入详情页后,找到最下方的【QQ在线客服】。
03
在弹出“确认打开QQ与腾讯客服对话”页面中选择【确定】。如果你已经登录某个QQ号,会直接打开对话页面,如果你没有登录QQ,会出现选择QQ号的提示,选择你需要咨询人工服务的QQ号码。
04
进入腾讯官方在线客服窗口,根据提示来选择你要咨询的腾讯业务大类。
05
接着进入业务子项目选择,输入业务菜单的数字就可以了。
06
通常选择到第三类子菜单时,选择【其他问题】。
07
接着,在其他问题里面,选择【 人工服务】。
08
由于接入的人员不同,所花费的等待时间也不同,有时候可能一下就直接接入了。如果是比较热门的问题或分类,等待的时间会比较长一点。
09
这里有一个小技巧,有的分类接入人数太多,可以先随便选择一个冷门分类,等接入之后,再让客服帮你转接到你需要的咨询的分类去。
好了,以上就是大致内容了,(END)